Cancelamento e reembolso
Pré-comercial. Condições específicas da oferta serão publicadas antes de qualquer cobrança.
Serviços próprios
Pedidos de cancelamento e reembolso serão tratados conforme a oferta contratada e os direitos legalmente aplicáveis ao consumidor. O sistema registra pagamento, reembolso e estado da entrega de forma separada.
Direito de arrependimento
Nas contratações a distância, serão observadas as regras legais aplicáveis ao direito de arrependimento e à restituição de valores.
Produtos afiliados
Cancelamento, entrega, garantia e reembolso do produto são processados pelo vendedor ou plataforma indicada no checkout externo, sem prejuízo dos direitos do consumidor. A ZEVANORY não recebe o valor total da compra.
Rastreabilidade
Para serviços próprios, um reembolso somente é reconhecido financeiramente após confirmação autenticada do provedor de pagamento.